Términos y condiciones
Si el o los productos que nos compraste tiene alguna falla de fábrica nuestra garantía te permite realizar cambios en un plazo máximo de 10 días de corrido desde la recepción de producto.
El producto debe mantener el embalaje original y la boleta o etiqueta de cambio.
¿Cómo realizo un cambio?
1 . En Santiago puedes acercarte a nuestra tienda ubicada en Rosario Sur 103, las condes y allí puedes reemplazar el producto por el mismo o uno de mayor valor pagando la diferencia correspondiente. Recuerda llevar siempre la boleta de compra
2 . Si vives fuera de Santiago puedes enviarnos el producto de vuelta a nuestra tienda ubicada en Rosario Sur 103 a nombre de CASONA DECO y contactarnos por whatsapp para enviarnos el número de seguimiento y realizar el cambio de producto.
Whatsapp: +56 9 3338 4656
¿Cómo solicito una devolución por producto con falla?
Al igual que para los cambios, te puedes acercar a nuestra tienda ubicada en Rosario Sur 103, las condes o bien enviarnos el producto con su embalaje original y boleta y escribirnos por whatsapp para coordinar la devolución del dinero.
Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la devolución del dinero.
Todas las devoluciones y cambios pasan por un control de calidad que confirmará el estado del producto. En caso satisfactorio se concretará el cambio requerido.
